Personvern

Sist oppdatert 13. oktober 2026.

Hvem er ansvarlig

TryggVent, org.nr. 935 865 492, Lars Tønsagers veg 23, 2080 Eidsvoll. Spørsmål om personvern sender du til post@tryggvent.no eller ringer 63 96 90 00.

Hva vi samler inn, og hvorfor

Når du sender skjemaet, ringer eller sender e-post, får vi navn, telefon, e-post, adresse og det du forteller om boligen og anlegget. Vi trenger dette for å svare deg, avtale tid, gjøre jobben, sende faktura og lage rapport. Uten opplysningene kan vi ikke ta oppdraget.

Grunnlaget for behandlingen

Vi behandler opplysningene for å kunne inngå og oppfylle en avtale med deg (personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b). Fakturaer og regnskap tar vi vare på fordi bokføringsloven krever det (artikkel 6 nr. 1 bokstav c). Tekniske logger fra nettsiden behandles ut fra vår berettigede interesse i å holde siden trygg og i drift (artikkel 6 nr. 1 bokstav f).

Hvem som behandler opplysningene for oss

Vi selger ikke opplysningene og deler dem ikke for markedsføring. Disse leverandørene lagrer eller behandler dem på våre vegne:

• Formgrid (Nuclino GmbH, Tyskland) leverer skjemaet og lagrer svarene.
• Google lagrer svarene i et regneark og sender oss varsel på e-post.
• Netlify driver nettsiden. Som alle nettsider registrerer den teknisk informasjon som IP-adresse når du besøker den.
• Boligmappa lagrer rapporten etter utført arbeid, knyttet til boligen din.

Overføring utenfor EØS

Noen av leverandørene kan behandle data i USA. Da skjer det etter EUs standardavtaler eller EU–USA-rammeverket for personvern, som skal gi samme vern som i EØS.

Hvor lenge vi tar vare på opplysningene

Forespørsler som ikke blir til et oppdrag, sletter vi etter 12 måneder. Kundeopplysninger beholder vi så lenge du er kunde. Fakturaer og regnskap oppbevarer vi i fem år etter regnskapsårets slutt, slik bokføringsloven krever.

Dine rettigheter

Du kan be om innsyn i opplysningene vi har om deg, og be oss rette eller slette dem. Du kan også be oss begrense bruken, protestere mot den, eller få opplysningene utlevert. Send en e-post, så svarer vi innen 30 dager.

Klage

Mener du at vi behandler opplysningene i strid med reglene, kan du klage til Datatilsynet. Du kan gjerne kontakte oss først, men du trenger ikke.

Informasjonskapsler

Nettsiden bruker ikke informasjonskapsler, sporing eller annonser. Skriftene ligger på vår egen server. Skjemaet på kontaktsiden lastes fra Formgrid, og Formgrid kan bruke det som trengs for at skjemaet skal virke. Kartene lastes fra Google Maps, og Google kan bruke informasjonskapsler for at kartet skal virke.

Endringer

Endrer vi hvordan vi behandler opplysningene, oppdaterer vi denne siden og datoen øverst.